Les médiateurs et les concepteurs. La formation à distance est un mode d'apprentissage en pleine évolution. Il est donc naturel que les savoir-faire liés à ce type d'enseignement soient en train de se structurer. Selon Bernard Blandin, ingénieur, docteur en sociologie, directeur du département Cési-online du Centre d'études supérieures industrielles, on peut distinguer deux grandes catégories de métiers. " Il y ceux qui touchent à la médiation et ceux proches de la conception de ressources ou de dispositifs pédagogiques. Dans les premiers, on trouve le tuteur de formation à distance (tutor en anglais), l'accompagnateur qui travaille en présentiel (coach) et le mentor qui suit la progression de l'apprenant et le conseille. Dans les seconds, les métiers sont centrés sur la définition des domaines ou des disciplines du cursus de la formation, sur le choix des méthodes et des situations d'apprentissage, sur la scénarisation, bref sur l'ingénierie au sens large."

L'e-formateur. Pas facile pour un enseignant habitué à former des stagiaires en salle (présentiel), de se retrouver derrière un écran à animer des cours pour des apprenants à distance. "Ce n'est pas un professeur classique qui conçoit un cours et le dispense à un groupe, puis en vérifie l'acquis" décrit Michel Tétart, responsable de l'animation des Ateliers de Pédagogie Personnalisée au sein d'Algora. "C'est avant tout un formateur qui organise un ensemble de ressources pédagogiques sur des supports écrits et électroniques, tout en s'appuyant sur différentes compétences." Pour l'e-formateur, l'apprentissage se fait généralement sur le tas, au contact de pairs, un peu plus aguerris. Si le statut est précaire (vacations, CDD), la reconnaissance de ce métier est aussi très aléatoire. Il n'existe pas de diplôme spécifique à cette profession. Par contre, le CNED a mis en place une formation au métier d'e-tuteur, dispensée par l'Eifad. 

Pêle-mêle.  D'autres métiers gravitent dans ou autour de la formation à distance. Le chef de projet s'occupe de l'organisation et de la mise en oeuvre du dispositif de formation (cahier des charges, budget, planification des taches, respect des échéances...). L'administrateur se charge de la gestion de la plate-forme d'e-formation (planification des sessions, affectation des tuteurs...). Côté technique se côtoient le développeur de la plate-forme, l'intégrateur de contenus, expert des langages (HTML, PHP, Java...) et des logiciels (Flash, Photoshop...) ou encore le hot liner, l'interlocuteur des apprenants, des e-tutueurs ou des administratifs, en cas de problèmes dépendant de la plate-forme de téléformation. Sans oublier, l'ingénieur commercial, chargé de vendre les produits d'e-formation, et l'imprimeur. En général, 80% à 90% du package de ses mêmes produits est constitué de... papier !