Le brouhaha constant de l’open space est devenu le quotidien d’un grand nombre de salariés (47% selon un sondage Actineo 2006). Pas facile de travailler dans ces conditions. Pas facile non plus de manager son équipe.

Le bureau perso, attribut du chef ? "Les Français préfèrent le bureau individuel qui fonctionne bien avec la notion de "territoire". Pour avoir de l'autorité donc pour être obéi quand il donne des ordres, le chef doit être distant de ses troupes", explique Alain d’Iribarne, directeur de recherche au Centre national de recherche scientifique (CNRS) et spécialiste en sociologie du travail.

Mon chef est mon voisin de bureau. La proximité permanente du manager avec son équipe peut poser problème. "Il est nécessaire de disposer d’un bureau isolé afin d’éviter paroles et actes implusifs et de favoriser une prise de recul face aux situations", recommande, Frédéric Makhlouf, consultant en ressources humaines. Avec le travail en plateau, le manager ne peut plus s’appuyer sur son seul statut. "La fonction demande beaucoup de compétences techniques et de savoir-faire humain qui donne une grande place à la légitimité. C'est cette légitimité reconnue qui fait que le supérieur hiérarchique pourra se faire obéir", analyse Alain d’Iribarne.

Aménager, c’est manager. Sans pour autant revenir aux bureaux individuels, l’idée serait de mieux penser l’espace en fonction des besoins. Il faudrait ne plus "jeter" du mobilier sur des grands plateaux, sans réflexion préalable sur l’organisation du travail. L’idéal est un espace ouvert, à taille humaine pour des équipes de 8 à 15 personnes. Afin d’assurer de bonnes conditions de travail, il est nécessaire de tenir compte de l’acoustique, de l’éclairage, etc. Et proposer à la fois des espaces individuels et collectifs d’équipe. Les collaborateurs doivent s’approprier leurs espaces de travail, travailler dans un environnement fonctionnel pour être performant, individuellement et collectivement. Cela exige de la concertation en amont. C’est aussi le travail du manager. Il ne faut pas perdre de vue qu’aménager c’est manager", souligne, Pierre Bouchet directeur associé de la société Génie des Lieux.

Pour en savoir plus. Des liens et des livres pour aller plus loin sur le sujet.

Les liens

- Manager en open space ? : cet article du blog Humanizer de Frédéric Makhlouf se pose la question de la possibilité de manager en open-space.

- Pour une réflexion sur l'espace et sur le travail : cet entretien avec la psychologue et architecte Elisabeth Pelegrin-Genel sur le site d’Actineo livre quelques réflexions sur le rapport entre l’aménagement de l’espace, le travail et l’organisation. Le livre L’open space m’a tuer, A.des Isnards - T. Zuber , Ed. Le livre de Poche, 2008, 219 pages, 6 euros Point de vue critique sur les nouvelles façons de travailler en open space.

Le livre

L’open space m’a tuer
A.des Isnards - T. Zuber,
Ed. Le livre de Poche, 2008,
219 pages, 6 euros
Un point de vue critique sur les nouvelles façons de travailler en open space.

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