Sur tous les fronts. On dénombre environ 5 000 psychologues du travail. Ils interviennent dans le recrutement où ils sont chargés d'étudier les profils et de définir les postes. En formation, ils analysent les besoins et évaluent les actions. Ils conseillent et accompagnent aussi les salariés dans leur mobilité professionnelle (coaching) et peuvent intervenir dans les conflits internes ou dans des procédures de licenciement (l'outplacement). Ils s'intéressent aux aspects d'hygiène, de sécurité, à l'ergonomie, aux nouveaux modes de travail comme le télétravail. "Avec les 35 heures et l'aménagement du temps de travail, le psychologue a pris une vraie place" commente Sylvie Sanchez-Forsans, psychologue coach dans le champ du travail. "Alors qu'autrefois, on faisait appel à un consultant pour réorganiser un service, on pense aujourd'hui de plus en plus au psychologue du travail pour gérer la cohésion des équipes ou diagnostiquer des problèmes relationnels."

Déontologie.  Un psychologue du travail possède au minimum un DESS, doublé d'expériences en situation de travail, de préférence dans des usines, ou un DEA en psychologie avec si possible une spécialisation en relations sociales. Il existe une quinzaine de DESS (Paris, Rouen, Poitiers, Montpellier...) qui délivrent le titre convoité et protégé. Sans le DESS ou un diplôme équivalent, il est interdit par la loi de 1985 de se dire psychologue. L'exercice de la fonction est soumis au respect du code de déontologie. "Cela assure à l'entreprise et aux salariés une façon d'intervenir basée sur la confidentialité, le résultat, sur un travail de coopération tripartite. Notre prestation est donc bien formalisée." Si vous avez un doute, n'hésitez pas à vous renseigner auprès du Syndicat National des Psychologues.

Un rôle plus qu'un titre. L'appellation "psy" suscite la méfiance. On lui préfère celui de formateur, de coordinateur, de conseiller RH ou de coach. Sa compétence est recherchée dans les entreprises (au service du recrutement, à la DRH), les cabinets de recrutement, dans les structures d'orientation et de formation. L'AFPA par exemple compte 700 psychologues. Il est aussi actif dans les centres d'insertion (ANPE, missions locales...) ou de bilan de compétences. Certains fondent également leur propre cabinet comme Sylvie Sanchez-Forsans qui après 10 années de pratique en gestion et management de carrière de 4 500 cadres, a créé à Lyon, le Centre d'Applications Psychologiques et d'Accompagnement Professionnel (CAPAP).

Des salariés en demande. Les psys du travail ont de l'avenir. Ceux qui travaillent en libéral voient leur clientèle s'étoffer. "Ils viennent spontanément et de plus en plus dans une perspective de développement professionnel, explique Sylvie Sanchez-Forsans. Ils veulent savoir comment faire  pour mieux communiquer, comment gérer des situations conflictuelles, éviter de tomber dans un harcèlement moral préjudiciable. Certains cherchent à mieux s'organiser ou à rebondir professionnellement. C'est une tendance vraiment nouvelle et qui ira en s'accentuant, car les salariés prennent de plus en plus conscience de leur valeur ajoutée professionnelle."