De la formation et du coaching, le mentorat a pris le meilleur. Cette méthode de gestion des ressources humaines fait ses premiers pas en France, après avoir séduit le Canada. "Le mentorat est la mise en relation, dans la durée et de manière organisée, de deux personnes de l'entreprise : une expérimentée, l'autre plus novice" explique Grégory Bouadroune, créateur d'Alterval, cabinet de conseil en mentorat.

Un outil organisationnel. Si une relation de cette nature s'établit de façon fortuite au quotidien dans l'entreprise, l'objectif du mentorat est de l'encadrer, pour faciliter et optimiser l'échange entre le "mentor" et le "mentoré". "Un bon technicien n'est pas forcément un bon pédagogue. Il faut lui donner ce dont il a besoin pour transmettre ses connaissances, et aider son "potentiel" à apprendre. Le mentorat est avant tout un outil organisationnel".

Une relation de réciprocité.  "C'est la notion d'échange qui distingue en partie le mentorat de la formation" poursuit Grégory Bouadroune. Si le mentoré acquiert connaissance, apprentissage et soutien, le mentor n'est pas en reste. "Vous savez faire vos lacets, mais si je vous demande de l'expliquer, les choses se compliquent. C'est ce qu'on appelle la routine positive, qui regroupe tout ce que les collaborateurs de l'entreprise font de façon presque mécanique. Le regard neuf du mentoré sur le travail va obliger le mentor à accéder à ses connaissances, puis à les formuler. Il est aussi fréquent qu'en cours de mentorat, le partage de connaissances change ponctuellement de sens, quand par exemple le mentoré éclaire le mentor sur l'utilisation des outils informatiques" conclut Grégory Bouadroune.

Quels bénéfices pour l'entreprise ? La mise en place d'un mentorat s'avère particulièrement pertinente face à certaines problématiques. "Cette méthode offre un plan de carrière attractif et permet de recruter et de fidéliser les jeunes recrus. Elle est idéale quand le besoin de transmission est urgent, en période de fusion ou de cession, ou encore pour gérer les départs en retraite. C'est un excellent outil de management dans un cas de transfert d'activité. Enfin, pour les métiers techniques pour lesquels il n'existe pas de formation initiale, le mentorat permet de faciliter le recrutement de main d'oeuvre".

Transmission et capitalisation des connaissances, le tout empreint de valeurs humaines de partage et d'échange : la recette d'un succès managérial ?

En savoir plus :

 Alterval
Le site de ce cabinet de conseil spécialisé dans la transmission des connaissances.

 Mentorat Québec
Le site de l'organisme canadien à but non lucratif, visant à promouvoir le mentorat dans l'entreprise.